Jakarta, BIJAK
PT PLN (Persero) terus berupaya memberikan kemudahan bagi 24 juta pelanggan rumah tangga 450 Volt Ampere (VA) yang mendapatkan listrik gratis dan 7 juta pelanggan rumah tangga 900 VA bersubsidi yang mendapatkan diskon sebesar 50% untuk bulan April, Mei dan Juni.
Khusus 11 juta pelanggan yang menggunakan kWh meter prabayar, pelanggan akan mendapatkan token listrik berdasarkan penggunaan terbesar selama tiga bulan terakhir. Hingga Pukul 15.00 WIB ( 6/4) Sebanyak 10,7 juta token pelanggan telah terinput.
Guna memudahkan pelanggan, khususnya pelanggan yang menggunakan kWh meter prabayar, layanan WhatsApp pelanggan melalui nomor 08122123123 telah bisa diakses kembali.
Token listrik bisa didapatkan dengan cara:
1. Hubungi dan chat WA 08122 123 123 atau klik link
https://wa.me/628122123123
2. Ketik listrik gratis untuk mengaktifkan layanan.
3. WA PLN 123 akan memberikan response tunggu beberapa saat dan ikuti petunjuk yang diberikan.
4. Masukan nomor IDPEL/ nomor meter anda.
5. Info listrik gratis/diskon anda dapatkan.
“Sore ini layanan WhatsApp pelanggan telah bisa diakses kembali, kami harapkan ini bisa mempermudah pelanggan dalam mengakses token listrik gratis maupun diskon listrik mereka” jelas Executive Vice President Corporate Communication and CSR PLN, I Made Suprateka di Jakarta, Senin (06/4/2020).
Selain itu pelanggan juga bisa memanfaatkan website PLN melalui www.pln.co.id dengan cara :
1. Buka Alamat www.pln.co.id kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus covid-19.
2. Masukkan ID Pelanggan/ Nomor Meter. Kemudian Token Gratis akan ditampilkan di Layar.
3. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.
Menurur Made, PLN juga bekerjasama dengan perangkat pemerintah setingkat Kecamatan/Desa/Kelurahan untuk memastikan bantuan listrik selama pandemi Covid-19 dapat diterima masyarakat.
“Kami telah berkomunikasi dengan pemerintah agar bisa bekerja sama memberdayakan aparatur di tingkat Kecamatan/Desa/Kelurahan, khususnya untuk menjangkau masyarakat yang berada di daerah terpencil,” jelas Made.
Sementara, untuk pelanggan rumah tangga 450 VA yang menggunakan kWh meter pascabayar, biaya rekening bulan April akan langsung digratiskan. Kemudian pelanggan rumah tangga 900 VA bersubsidi yang menggunakan kwh meter pascabayar, rekening yang harus dibayarkan pada setiap bulannya akan dikurangi 50%.
“Kami menyadari di situasi seperti saat ini, baik listrik gratis ataupun diskon ini sangat dibutuhkan oleh saudara-saudara kita yang kurang mampu. Kami akan pastikan semua pelanggan yang berhak harus mendapatkan haknya,” tutup Made.
Penulis : Bicara Jakarta
